Allgemeine Informationen zum Ticketing

Wichtige Hinweise zum Ticketkauf (Bedingungen)
Tageskassen- und Stadionöffnung
Bestimmung für vergünstigte Tickets und Familientickets in der Saison 2012/2013
Tickets für den Gästesektor
Tickets für SFV-Ausweisinhaber
Carte Blanche des Tagesanzeigers
Gutscheine
Rollstuhlplätze
Stehplätze in der Südkurve (Sektor D, Blöcke 24-27)
Vergessene Saisonkarte
Verlorene Saisonkarte

Wichtige Hinweise zum Ticketkauf (Bedingungen)

Die Nutzerin bzw. der Nutzer dieses Tickets anerkennt die folgenden Bedingungen der Betriebsgesellschaft FCZ AG (FCZ):

1. Das Ticket ist nur für die aufgedruckte Veranstaltung sowie den aufgedruckten Sektor/Platz gültig und bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren. Das Ticket berechtigt zum einmaligen Einlass in das Stadion, der Wiedereintritt ist ausgeschlossen. Kinder unter 6 Jahren dürfen das Stadion nur in Begleitung von Erwachsenen betreten.
2. Rückgabe und Umtausch des Tickets sind ausgeschlossen. Im Falle der Verschiebung oder des vorzeitigen Abbruchs der Veranstaltung wird auf www.fcz.ch über das Vorgehen betreffend Ticketing informiert. Sollte die Veranstaltung verschoben werden, ist das Ticket auch für das Verschiebedatum und/oder neuen Veranstaltungsort gültig.
3. Der Weiterverkauf des Tickets zu einem über dem vom FCZ festgelegten Preis und jede Verwendung des Tickets zu kommerziellen Zwecken, insbesondere als Preis für Gewinnspiele, Reisearrangements, etc. ist untersagt.
4. Bild- und/oder Tonaufnahmen jeder Art sind untersagt, mit Ausnahme von nicht kommerziellen Aufnahmen zum ausschliesslichen Eigengebrauch.
5. Der Aufenthalt im Stadion erfolgt auf eigene Gefahr. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung des FCZ für Personen und Sachschäden sowie sonstige Vermögensschäden im Zusammenhang mit der Durchführung, Verschiebung oder Absage der Veranstaltung ausgeschlossen.
6. Die Nutzerin/der Nutzer des Tickets nimmt zur Kenntnis, dass er als Teil des Veranstaltungspublikums gefilmt werden kann. Er willigt in die Verwendung der entsprechenden Bilder auch zu kommerziellen Zwecken durch den FCZ ein.
7. Neben diesen Bedingungen gelten die Bedingungen des Schweizerischen Fussballverbandes (SFV), der Swiss Football League (SFL), die Hausordnung des Stadions Letzigrund und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Ticketcorner AG. Die Hausordnung gibt insbesondere Aufschluss über Gegenstände, die nicht zur Veranstaltung mitgeführt werden dürfen. Widerhandlungen gegen diese Bedingungen (insbesondere das Abbrennen von Feuerwerk, das Mitführen verbotener Gegenstände, die Gefährdung/Schädigung anderer Personen, die Verletzung eines Stadionverbotes) haben den sofortigen und entschädigungslosen Ausschluss des Fehlbaren von der Veranstaltung zur Folge. Weitere rechtliche Schritte aller Art (Stadionverbot, Strafanzeige, Schadenersatz, etc.) bleiben vorbehalten. Für die entstandenen Umtriebe und Kosten wird eine Gebühr erhoben.
8. Der Ticketoperator ist nicht Partei dieses Vertragsverhältnisses. Eine vertragliche Beziehung besteht ausschliesslich zum FCZ.
9. Der Ticketvertrag untersteht schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.

Tageskassen- und Stadionöffnung

Die Spezialkasse (Kasse 1, Baslerstrasse) öffnet am Matchtag 2,5 Stunden vor Spielbeginn. Die übrigen Kassen sind ab 1 3/4 Stunden vor Spielbeginn bedient.
Der Eintritt ins Stadion ist in der Regel ab 1,5 Stunden vor dem Anpfiff möglich.

Bei internationalen Spielen können andere Regelungen gelten.

Bestimmungen für vergünstigte Tickets / Familientickets (2012/2013)

Im Sektor C, in den Blöcken 16, 17 und 18, befinden sich die Familienzonen. Hier sind vergünstigte Tickets für max. 2 Erwachsene mit max. 4 Kindern bis 16 Jahre (bis Jg. 1996) erhältlich. Familientickets sind nicht über das Internet erhältlich, können aber über alle Vorverkaufsstellen von Ticketcorner sowie am Spieltag an den Stadionkassen bezogen werden, falls das beschränkte Kontingent an Familientickets noch nicht ausgeschöpft ist.

• Kinder, welche auf den Schoss genommen werden können, geniessen im ganzen Stadion gratis Eintritt, haben jedoch keinen Sitzplatzanspruch.
• Kinder von 7 bis 12 Jahre (Jg. 2000-2005) haben in den Fankurven B 9-13 (Gast) und D 24-31 (FCZ) ermässigten Eintritt.

Für die Bestimmung des Tickets ist der Jahrgang massgebend.

Tickets für SFV-Ausweisinhaber

Inhaber eines für das Jahr 2013 gültigen roten SFV-Ausweises erhalten kostenfreien Zutritt ins Stadion Letzigrund. Der Ticketbezug wird am Spezialschalter der Kasse 1 (Baslerstrasse) abgewickelt. Dazu sind folgende Punkte zu berücksichtigen:

• Eine Vorreservierung ist ausgeschlossen.
• Der Spezialschalter öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und schliesst 30 Minuten vor Spielschluss.
• Pro gültigen Ausweis kann 1 Ticket bezogen werden.
• Der FC Zürich stellt Tickets in allen Sektoren (ausser VIP) zur Verfügung.
• Der FC Zürich als Veranstalter hat das Recht, den freien Zutritt mengenmässig einzuschränken.

Gültige Ausweise
Diese SFV-Ausweise (mit Jahr 2013) sind gemäss Richtlinien des SFV gültig:



Ungültige Ausweise
Diese SFV-Ausweise sind gemäss Richtlinien des SFV nicht gültig:



Veteranenausweise berechtigen nicht zum Bezug eines Gratistickets.

Tickets für den Gästesektor

Infos zum Ticketverkauf für den Gästesektor müssen beim jeweiligen Gastverein eingeholt werden. Diese Tickets sind nicht über den Ticketcorner-Vorverkauf erhältlich.
Weitere Informationen

Carte Blanche des Tagesanzeigers

Inhaber einer Carte Blanche erhalten gegen Vorweisen des gültigen Ausweises auf maximal zwei Einzeltickets pro Spiel (Kategorie nach Wahl) je CHF 10.00 Rabatt. Die Tickets sind nur im Vorverkauf und nicht an den Stadionkassen im Letzigrund erhältlich. Diese Rabattart ist mengenmässig eingeschränkt. Vom Rabatt ausgenommen sind Tickets auf bereits reduzierte Preise wie z.B. Jugendliche, aber auch VIP-Plätze und Familientickets im Sektor C.

Gutscheine

Sind Sie auf der Suche nach einem Geschenk? Möchten Sie jemanden mit einem Gutschein für eine Saisonkarte, ein FCZ-Heimspiel oder für einen Fanartikel überraschen? Der FC Zürich geht auf Ihren ganz individuellen Wunsch gerne ein. Lesen Sie nachfolgend, wie die Gutscheine bestellt und später eingelöst werden können.

Bestellung

Ticket-Gutscheine können im FCZ Onlineshop bestellt oder im FCZ Fanshop an der Löwenstrasse 2 gekauft werden. Der Betrag ist frei wählbar. Der Gutschein kann gegen Einzeleintritte, gegen Saisonkarten oder Fanartikel eingelöst werden.

Einlösung

Ein Gutschein kann, gemäss aufgedruckten Bestimmungen und innerhalb der Frist, im FCZ Fanshop sowie an den Stadionkassen im Letzigrund eingelöst werden. Kein Rückgeld. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

 

Rollstuhlplätze

Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer geniessen inklusive einer Begleitperson freien Eintritt. Die Rollstuhlplätze befinden sich auf einer rollstuhlgängigen Plattform in den Blöcken C18 - C22, von wo aus die Besucher optimale Sicht auf das Spielfeld haben. Der Eingang befindet sich beim Sektor C, eine Voranmeldung ist nicht notwendig.

Stehplätze in der Südkurve

Durch die Entfernung der Stühle in der Winterpause der Saison 2011/2012 können zwar mehr Tickets im Sektor D (Blöcke 24-27) verkauft werden, weil aber bei allen internationalen Spielen gemäss UEFA-Reglement die Stühle wieder eingebaut werden müssen, können nicht mehr Saisonkarten wie die maximale Anzahl Sitzplätze verkauft werden. Die zusätzlichen Plätze sind somit nur als Einzeltickets und nicht als Saisonkarten erhältlich.

Vergessene Saisonkarte

Der Spezialschalter an der Kasse 1 (öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und schliesst 30 Minuten vor Spielschluss) ist Anlaufstelle für Matchbesucher, welche ihre Saisonkarte vergessen haben. Gegen Vorweisen einer ID händigt der FC Zürich gegen eine Gebühr von CHF 30.00 ein Ersatzticket aus.

Verlorene Saisonkarte

Wer am Spieltag den Verlust einer Saisonkarte feststellt, meldet sich am Spezialschalter an der Kasse 1 (öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und schliesst 30 Minuten vor Spielschluss). Gegen Vorweisen einer ID und Überprüfung der Personalien in der Ticketsoftware händigt der FC Zürich kostenlos ein Ersatzticket aus. Der Verlust ist der Ticketing-Abteilung am darauffolgenden Arbeitstag per E-Mail an [javascript protected email address] zu melden. Für CHF 50.00 Bearbeitungs- und Produktionsgebühren stellt der FCZ dem Besitzer eine neue Saisonkarte zu.

Wer den Verlust einer Saisonkarte vor dem Spieltag feststellt, meldet sich umgehend per E-Mail an [javascript protected email address]. Für CHF 50.00 Bearbeitungs- und Produktionsgebühren stellt der FCZ dem Besitzer eine neue Saisonkarte zu.