Allgemeine Informationen

Wichtige Hinweise zum Ticketkauf (Bedingungen)
Tageskassen- und Stadionöffnung / Stadionschliessung
Bestimmung für vergünstigte Tickets und Familientickets in der Saison 2017/2018
Tickets für SFV-Ausweisinhaber
Tickets für den Gästesektor
Carte Blanche des Tagesanzeigers
Freier Eintritt für Flüchtlinge und Asylsuchende
Gutscheine
Rollstuhlplätze
Stehplätze in der Südkurve (Sektor D, Blöcke 24-27)
Vergessene Saisonkarte
Verlorene Saisonkarte

Wichtige Hinweise zum Ticketkauf (Bedingungen)

Die Nutzerin bzw. der Nutzer dieses Tickets anerkennt die folgenden Bedingungen der Betriebsgesellschaft FCZ AG (FCZ):

Das Ticket ist nur für die aufgedruckte Veranstaltung sowie den aufgedruckten Sektor/Platz gültig und bis zum Ende der Veranstaltung aufzubewahren. Das Ticket berechtigt zum einmaligen Einlass in das Stadion, der Wiedereintritt ist ausgeschlossen. Kinder unter 6 Jahren dürfen das Stadion nur in Begleitung von Erwachsenen betreten.
Rückgabe und Umtausch des Tickets sind ausgeschlossen. Im Falle der Verschiebung oder des vorzeitigen Abbruchs der Veranstaltung wird auf www.fcz.ch über das Vorgehen betreffend Ticketing informiert. Sollte die Veranstaltung verschoben werden, ist das Ticket auch für das Verschiebedatum und/oder neuen Veranstaltungsort gültig.
Der Weiterverkauf des Tickets zu einem über dem vom FCZ festgelegten Preis und jede Verwendung des Tickets zu kommerziellen Zwecken, insbesondere als Preis für Gewinnspiele, Reisearrangements, etc. ist untersagt.
Bild- und/oder Tonaufnahmen jeder Art sind untersagt, mit Ausnahme von nicht kommerziellen Aufnahmen zum ausschliesslichen Eigengebrauch.
Der Aufenthalt im Stadion erfolgt auf eigene Gefahr. Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung des FCZ für Personen und Sachschäden sowie sonstige Vermögensschäden im Zusammenhang mit der Durchführung, Verschiebung oder Absage der Veranstaltung ausgeschlossen.
Die Nutzerin/der Nutzer des Tickets nimmt zur Kenntnis, dass er als Teil des Veranstaltungspublikums gefilmt werden kann. Er willigt in die Verwendung der entsprechenden Bilder auch zu kommerziellen Zwecken durch den FCZ ein.
Neben diesen Bedingungen gelten die Bedingungen des Schweizerischen Fussballverbandes (SFV), der Swiss Football League (SFL), die Hausordnung des Stadions Letzigrund und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Ticketcorner AG. Die Hausordnung gibt insbesondere Aufschluss über Gegenstände, die nicht zur Veranstaltung mitgeführt werden dürfen. Widerhandlungen gegen diese Bedingungen (insbesondere das Abbrennen von Feuerwerk, das Mitführen verbotener Gegenstände, die Gefährdung/Schädigung anderer Personen, die Verletzung eines Stadionverbotes) haben den sofortigen und entschädigungslosen Ausschluss des Fehlbaren von der Veranstaltung zur Folge. Weitere rechtliche Schritte aller Art (Stadionverbot, Strafanzeige, Schadenersatz, etc.) bleiben vorbehalten. Für die entstandenen Umtriebe und Kosten wird eine Gebühr erhoben.
Der Ticketoperator ist nicht Partei dieses Vertragsverhältnisses. Eine vertragliche Beziehung besteht ausschliesslich zum FCZ.
Der Ticketvertrag untersteht schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.

Tageskassen- und Stadionöffnung / Stadionschliessung

Die Kassen 1 bis 5 öffnen 90 Minuten vor Spielbeginn. Die Kasse 6 bleibt ohne Widerruf geschlossen. Die Kassen 1 und 4 schliessen nach der Pause, die Kassen 2, 3, 5 schliessen 30 Minuten nach Spielbeginn.

Der Eintritt ins Stadion ist in der Regel ab 60 Minuten vor dem Anpfiff möglich. Der VIP-Eingang öffnet immer 90 Minuten vor Anpfiff.

Nach 75 gespielten Minuten ist der Eintritt über die normalen Zuschauereingänge ins Stadion nicht mehr möglich. Via Personal-/VIP-Eingang neben der Kasse 1 (Baslerstrasse) ist jedoch mit einer gültigen Saisonkarte / einem gültigen Ticket der Stadioneintritt bis zum Spielschluss möglich.

Bei internationalen Spielen können andere Regelungen gelten.

Bestimmungen für vergünstigte Tickets / Familientickets (2017/2018)

Im Sektor C, in den Blöcken 16, 17 und 18, befinden sich die Familienzonen. Hier ist ein beschränktes Kontingent an vergünstigten Tickets für Erwachsene und Kinder erhältlich. Kinder bis 16 Jahre haben die Möglichkeit, den Einzeleintritt auch ohne Begleitung eines Erwachsenen zu lösen.
Mit einem Familienticket ist der Eintritt nur über die Eingänge 4 und 5 möglich.

Kinder, welche auf den Schoss genommen werden können, geniessen im ganzen Stadion gratis Eintritt, haben jedoch keinen Sitzplatzanspruch.
Kinder und Jugendliche von 7 bis 18 Jahre (Jg. 1999-2010) haben in den Fankurven B 9-13 (Gast) und D 24-31 (FCZ) ermässigten Eintritt.

Für die Bestimmung des Tickets ist der Jahrgang massgebend.

Bei ermässigten Tickets und Saisonkarten (z.B. Familien, Jugendliche und Kinder) muss auf Verlangen des Eingangspersonals ein amtlicher Personalausweis vorgezeigt werden.

Bei Abwesenheit der Kinder berechtigen Familien-Saisonkarten von Erwachsenen nur zum Eintritt bei gleichzeitigem Vorweisen der Kinder-Familien-Saisonkarten.

Tickets für SFV-Ausweisinhaber

Inhaber eines für das Jahr 2018 gültigen roten SFV-Ausweises erhalten kostenfreien Zutritt ins Stadion Letzigrund. Der Ticketbezug wird an der Kasse 5 (Badenerstrasse) abgewickelt. Dazu sind folgende Punkte zu berücksichtigen:

Eine Vorreservierung ist ausgeschlossen.
Der Spezialschalter öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und schliesst 30 Minuten vor Spielschluss.
Pro gültigen Ausweis kann 1 Ticket bezogen werden.
Der FC Zürich stellt Tickets in allen Sektoren (ausser VIP) zur Verfügung.
Der FC Zürich als Veranstalter hat das Recht, den freien Zutritt mengenmässig einzuschränken.
Veteranenausweise berechtigen nicht zum Bezug eines Gratistickets.

Gültige Ausweise
Diese SFV-Ausweise (mit Jahr 2018) sind gemäss Richtlinien des SFV gültig:

Ungültige Ausweise
Diese SFV-Ausweise sind gemäss Richtlinien des SFV nicht gültig:

Tickets für den Gästesektor

Für FCZ-Auswärtsspiele:
Der Ticketverkauf für den Gästesektor bei Auswärtsspielen des FC Zürich wird in der Regel über die Fans der Südkurve und die Tageskassen abgewickelt. Ein kleines Kontingent an Gästesektor-Tickets ist jeweils im Fanshop erhältlich. Weitere Informationen sind grundsätzlich einige Tage vor dem jeweiligen Auswärtsspiel auf der Website www.suedkurve.ch oder der Website des Heimteams ersichtlich.

Für Gästefans bei FCZ-Heimspielen im Stadion Letzigrund:
Infos zum Ticketverkauf für den Gästesektor müssen beim jeweiligen Gastverein eingeholt werden. Diese Tickets sind nicht über den Ticketcorner-Vorverkauf erhältlich, sondern werden in der Regel über die Fanarbeit des Gastvereins verkauft. Ob Tageskassen für den Gästesektor geöffnet werden, wird in Absprache mit dem Gastverein entschieden. In diesem Fall sind Tickets ausschliesslich an der Kasse 2 erhältlich.

Carte Blanche des Tagesanzeigers

Inhaber einer Carte Blanche erhalten gegen Vorweisen des gültigen Ausweises auf maximal zwei Einzeltickets pro Spiel (Kategorie nach Wahl) je CHF 10.00 Rabatt. Die Tickets sind nur im Vorverkauf und nicht an den Stadionkassen im Letzigrund erhältlich. Diese Rabattart ist mengenmässig eingeschränkt. Vom Rabatt ausgenommen sind Tickets auf bereits reduzierte Preise wie z.B. Jugendliche, aber auch VIP-Plätze und Familientickets im Sektor C.

Beim Eintritt mit Carte-Blanche-Tickets muss auf Verlangen des Eingangspersonals der Carte-Blanche-Mitgliederausweis vorgezeigt werden.

Freier Eintritt für Flüchtlinge und Asylsuchende

In Zusammenarbeit mit der AOZ gewährt der FC Zürich Asylsuchenden und Flüchtlingen gratis Eintritt zu allen Super-League-Heimspielen im Stadion Letzigrund. Tickets für die Sektoren D27 bis D31 sind gegen Vorweisen der Ausweise N-, F- oder B-Flüchtling an der Kasse 5 an der Badenerstrasse erhältlich.

Gutscheine

Sind Sie auf der Suche nach einem Geschenk? Möchten Sie jemanden mit einem Gutschein für eine Saisonkarte, ein FCZ-Heimspiel oder für einen Fanartikel überraschen? Der FC Zürich geht auf Ihren ganz individuellen Wunsch gerne ein. Lesen Sie nachfolgend, wie die Gutscheine bestellt und später eingelöst werden können.

Bestellung

Ticket-Gutscheine können im FCZ Onlineshop bestellt oder im FCZ Fanshop gekauft werden. Der Betrag ist frei wählbar. Der Gutschein kann gegen Einzeleintritte, gegen Saisonkarten oder Fanartikel eingelöst werden.

Einlösung

Ein Gutschein kann, gemäss aufgedruckten Bestimmungen und innerhalb der Frist, im FCZ Fanshop sowie an den Stadionkassen im Letzigrund eingelöst werden. Kein Rückgeld. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Rollstuhlplätze

Rollstuhlfahrerinnen und Rollstuhlfahrer geniessen inklusive einer Begleitperson freien Eintritt. Die Rollstuhlplätze befinden sich auf einer rollstuhlgängigen Plattform in den Blöcken C18 - C22, von wo aus die Besucher optimale Sicht auf das Spielfeld haben. Der Eingang befindet sich beim Sektor C, eine Voranmeldung ist nicht notwendig.

Stehplätze in der Südkurve

Durch die Entfernung der Stühle in der Winterpause der Saison 2011/2012 können zwar mehr Tickets im Sektor D (Blöcke 24-27) verkauft werden, weil aber bei allen internationalen Spielen gemäss UEFA-Reglement die Stühle wieder eingebaut werden müssen, können nicht mehr Saisonkarten wie die maximale Anzahl Sitzplätze verkauft werden. Die zusätzlichen Plätze sind somit nur als Einzeltickets und nicht als Saisonkarten erhältlich.

Vergessene Saisonkarte

Der Spezialschalter an der Kasse 1 (öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und schliesst 30 Minuten vor Spielschluss) ist Anlaufstelle für Matchbesucher, welche ihre Saisonkarte vergessen haben. Gegen Vorweisen einer ID händigt der FC Zürich kostenlos ein Ersatzticket aus (maximal zweimal pro Saison).

Verlorene Saisonkarte

Wer den Verlust einer Saisonkarte feststellt, meldet sich frühzeitig per E-Mail an ticketing@fcz.ch oder, falls der Verlust erst am Matchtag festgestellt wird, am Spezialschalter an der Kasse 1 (öffnet 90 Minuten vor Spielbeginn und schliesst 30 Minuten vor Spielschluss). Gegen Vorweisen einer ID und Überprüfung der Personalien in der Ticketsoftware händigt der FC Zürich kostenlos ein Ersatzticket aus. Der Verlust ist der Ticketing-Abteilung am darauffolgenden Arbeitstag per E-Mail an ticketing@fcz.ch zu melden. Für CHF 30.00 Bearbeitungs- und Produktionsgebühren stellt der FCZ eine neue Saisonkarte aus, welche im Fanshop oder beim nächsten Heimspiel an der Spezialkasse abgeholt werden kann.